A Aleatory Concept, Lda (KoolNature/EKOOLOGY, Penacova — Portugal) respeita a privacidade de quem nos visita e contacta. Esta página explica, de forma simples e nos termos do RGPD, como tratamos os dados pessoais.
Que dados recolhemos
Formulário do site (contactos, pedidos profissionais e de revenda): nome, email e a informação que nos envia.
Redes sociais (Instagram e Facebook): quando comenta ou nos envia mensagem, recebemos esse conteúdo e o nome de perfil, através das plataformas da Meta, para podermos responder.
Assistente Chef Kool (no site): as perguntas que faz ao assistente, para gerar a resposta.
Estatísticas do site: dados de utilização agregados, para melhorar o site.
Para que os usamos
Responder aos seus pedidos (dúvidas, comentários, mensagens) — as respostas nas redes sociais são preparadas com apoio de tecnologia e revistas e aprovadas por uma pessoa da equipa antes de serem enviadas.
Encaminhar pedidos comerciais, HORECA e de revenda à equipa certa.
Com quem partilhamos
Não vendemos dados pessoais. Usamos prestadores de serviços técnicos (alojamento do site, email e plataformas da Meta) apenas na medida necessária para responder aos pedidos.
Retenção e direitos
Guardamos os dados apenas pelo tempo necessário ao seguimento dos pedidos. Nos termos do RGPD, pode pedir a qualquer momento o acesso, a retificação, a portabilidade ou a eliminação dos seus dados, bem como apresentar reclamação à CNPD.
Contacto
Para qualquer questão sobre privacidade: info@koolnature.pt
Morada: Estrela D'Alva, São Paio do Mondego, 3360-230 Penacova, Portugal.